Técnicas de Programación Neurolingüística La palabra más importante que puedes oír es tu propio nombre. Procura saber el nombre de las personas en quienes quieres influir. Lair Ribeiro En este mercado competitivo, el que haga sentir mejor al Cliente será el que mas gane, que es el objetivo principal de una empresa. PNL es un poderoso modelo de comunicación, cambio, aprendizaje y de desarrollo personal y profesional que facilita recursos para comunicarse con excelencia. En este seminario solo haremos conciente cualidades innatas en cada persona que atiende al cliente facilitándole la tarea diaria. Las clases serán teórico-prácticas, interactivas, con demostraciones, rol playing, casos prácticos y juegos, proyección y debates de videos con aplica-ción vivencial de las técnicas. Arte y ciencia de la Programación Neurolingüística. El ciclo de atención al cliente Desarrollar habilidades para liderar y buscar la satisfacción del cliente Nivels de Comunicación Desarrollar la flexibilidad de comportamientos para comunicarse adecuadamente en distintos contextos ¿Como generar un buen clima comunicativo? Eduardo Jose Tartaglini Contador Público Nacional, graduado en la Universidad Nacional de Córdoba - Técnico Superior en Análisis de Mercado, Instituto de Estudios Superiores ( I.E.S.) - Analista de Mercado y Estrategias de Comercialización Instituto de EstudiosSuperiores, (I.E.S.) - Postgrado de Gestión de la Calidad, como Especialista en Inge¬niería en Calidad, Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Córdoba. Posgrados: • Licensed Practitioner of Neuro-Linguistic Programming®, certificado por el Dr. Richard Bandler, USA y con aval The Society of Neuro-Linguistic Programming® • Licensed Master Practitioner of Neuro-Linguistic Programming®, certificado por el Dr. Richard Bandler, de USA, con aval The Society of Neuro-Linguistic Programming® • Licensed Trainer of Neuro-Linguistic Programming®, certificado por el Dr. RichardBandler, USA, con aval The Society of Neuro-Linguistic Programming® • Human Design Engineer®, certificado por el Dr. Richard Bandler, USA, con aval The Society of Neuro-Linguistic Programming® • Advanced en Programación Neurolingüística, certificado por Vilma Vaccarini, Buenos Aires, Argentina. • Se formó en Programación Neurolingüística con Richard Bandler, John Grinder, Robert Dilts, Judith DeLozier, Joseph O’Connor, Gabriel Guerrero, Omar Fuentes,Edmundo Velasco Flores, Rocio Suarez, Alexandra Figueroa, Lair Ribeiro, VilmaVaccarini, Alicia Agüero, Selva Mir, entre otros Fecha: Miércoles 07 de Noviembre de 2012 Centro de Formación de Servicios Institucionales: Edificio Master Office, Mariano Moreno 410 - 3º Piso - Córdoba Horario: de 14.30 a 19 hs. Costo: $ 195,00 + IVA por persona (incluye material de apoyo, certificado y coffee breaks - almuerzo libre no incluido en el costo) Inscripciones anticipadas hasta el viernes 02 de noviembre $180.- + IVA (Monto ya abonado el día de la actividad) Estudiantes particular y con la presentación de libreta de estudio $ 110.- + IVA (pago anticipado hasta el 02/11) Dirección Laboral: _____________ Empresa: _____________________ Teléfono: ____________________ Asistentes: ___________________ Email: _______________________ Puesto: ______________________ Para más información consulte nuestra grilla de cursos siempre actualizada en www.servicios-inst.com.ar