Dialogando constructivamente - Servicios Institucionales

	"La capacidad de vender, de comunicarse con otro ser humano, cliente, empleado, jefe, esposa o hijo, constituye la base del éxito personal. Las habilidades de comunicación como escribir, hablar y negociar son fundamentales para una vida exitosa."
	R. Kiyosaki

La mayoría de los problemas que se generan a diario son por palabras que decimos o dejamos de decir, por el modo con que las decimos, cómo las expresamos físicamente, los gestos, etc.
Lo importante es darnos cuenta lo mucho que ganamos diciendo lo correcto, no prejuzgando y hablando armoniosamente aunque nos agredan.

Las palabras amables pueden ser cortas y fáciles de decir, pero sus
ecos son realmente infinitos. Madre Teresa

Un saludo bien dado ya cambia el contacto con otra persona, sea personal, telefónico o por escrito.

Aprendamos entonces, a generar armonía DIALOGANDO CONSTRUCTIVAMENTE con técnicas sencillas y prácticas de Coaching, Programación Neurolinguística e Inteligencia Emocional.

» Temario:

La Comunicación empática:

	Escuche atentamente y reconozca lo que dicen. Sea empático.
	Tenga en cuentas las diferentes percepciones y los mapas mentales de cada persona.
	Técnica sencilla y práctica para elegir palabras poderosas.

Las Emociones:

	Reconozca y comprenda las emociones suyas y de los otros.
	No reaccione ante un estallido emocional. Mantenga la serenidad.
	Los 4 pasos para mantener el control emocional durante conversaciones difíciles.

Las conversaciones:

	Aprenda a dialogar constructivamente.
	Cuide la coherencia entre su Cuerpo, Emociones y Lenguaje.
	Sea amable con las personas y duro con el problema.
	Aplique herramientas sencillas para que las conversaciones generen armonía en las relaciones con los otros.

» Metodología:

Análisis de videos, auto-reflexiones, ejercicios de role- playng.

Prof. Viviana Pérez Boccia

- Diplomada en Dirección Comercial.
- Diplomada en Creatividad e Innovación dictado por Estanislao Bachrach.
- Titulada en Coaching Ontológico, Bs As. Argentina.
- Titulada en Inteligencia Emocional.
- Post-título en Investigación Social. Univ. Nacional de Córdoba.
- Especialista en Proyectos de Gestión. Univ. Playa Ancha,Chile.
- Es profesora de la Universidad Católica de Córdoba de las materias “La Gestión del Cambio y la Innovación” y de “Inteligencia Emocional y Creatividad”, para sus programas de Pre- Grado y Escuela de Negocios.
- Es asesora Organizacional sobre Atención al Cliente y Formación de Equipos de innovación y alto rendimiento,en diferentes empresas.
- Ha dictado cursos In- Company a empresas tales como Arcor, Osde, Sheraton, Coca Cola, Disco, Vea, Cenconcosud, ZF Sachs, Prodeman, Eventioz, Xerox, Aguas Mendocinas, Marchigiana, Cable Televisora Color, Supercanal, entre otras.
- Es Directora de VP Consultora.
- Dicta cursos abiertos y participa de seminarios y encuentros para la empresa, de manera continua.
- Es Profesora de Matemática, Física y Cosmografía.
- Recibió la Medalla de Oro a la Mejor Egresada de la Universidad Maza. Mendoza. Argentina.
- Obtuvo la Mención de Honor otorgada por las Universidades Privadas de Cuyo.
- Fue Directora de Proyectos de Investigación Social.
- Fue Profesora de la Universidad Nacional de Cuyo, de la Universidad Maza y de la Universidad de Congreso.

MIÉRCOLES

DE MAYO DEL 2015

CUPO LIMITADO

Centro de Formación de Servicios Institucionales: Edificio Ayres, San Lorenzo 572 ingreso por vereda a escalera sub-suelo, Bº Nueva Córdoba- Córdoba

Horario: de 9:00 a 12:00 hs.

Costo: $ 330,00 + IVA por persona - incluye material de apoyo, certificado y coffee breaks
Inscripciones anticipadas hasta el viernes 15 de Mayo
$ 280.- + IVA (Monto ya abonado el día de la actividad)

Estudiantes particular y con la presentación de libreta de estudio $ 150.- + IVA (3 cupos)

Información próximos talleres Cursos 2015

Informes e inscripciones e-mail: info@servicios-inst.com.ar

Consultas tel. 0351 - 155196155 - Lilian Vives

Registrados como Unidad Capacitadora de SePyme para in company

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